良くある質問
アカウント
メールアドレスやパスワードなどアカウント情報を変更したいです。

stafアカウント情報変更画面からお客様自身で変更していただけます。
決 済
ライセンスの更新は自動でされるのでしょうか?

クレジットカードでお支払いの場合は自動更新されます。銀行振り込みの場合は自動更新されず、料金をお振り込みいただいてからの更新となります。
コンテンツ
stafに掲載される画像は著作権フリーですか?

社内でご利用いただけても、社外ではご利用いただけない場合があります。詳細はstafの利用規約をご参照ください。
セキュリティ
アカウント登録画面やクレジットカード決済のセキュリティは大丈夫ですか?

当社では、実在性の証明とプライバシー保護のため、GeoTrust社のSSL証明書を使用し、SSL暗号化通信を実現しています。アカウント登録画面や決済画面など、個人情報や決済情報の更新が行われる画面全てにおいて、SSL暗号化通信を行いセキュリティの強化に努めています。また、カード決済システムにおいても、クレジットカードに関する一切の情報はカード決済会社のサーバーで直接管理され、当社スタッフを含む第三者が閲覧できない仕組みとなっております。
退 会
途中退会した際、年会費は返金されますか?

返金することはできません。契約期間内に退会された場合でも、お支払い金額は1年分の料金と変わりません。
ライセンス
ライセンス有効期限を確認したいです。

stafサイトヘッダーにあるアカウント画面もしくはスマートフォンアプリ内にあるステータス画面からご確認していただけます。
料 金
複数のライセンスを購入すると割引はありますか?

あります。割引の詳しい内容についてはこちらをご覧下さい。
ログイン
1つのアカウントで同時ログインはできますか?

1つのアカウントでの同時ログインはできません。同時ログインが発生した場合は、後にログインした方を優先し、先にログインしていた方を強制ログアウトします。
ログイン
stafからのメールが届きません。

stafからのメールが迷惑メールフォルダに届いている可能性があります。メールが迷惑メールフォルダに入っていないかご確認下さい。もし、フォルダ内に確認できない場合は、ご登録のアドレスが間違っている可能性がありますのでお問い合わせよりご連絡下さい。また、パスワード再設定フォームからのメールに関しては、姓名(入力していればミドルネームも)・生年月日・メールアドレスが登録データと一致しないとメールは送られませんので、再度パスワード再設定フォームにて入力をお願いします。